女子宾馆熟睡中遭陌生男开门 酒店前台下跪致歉

来源:互联网新闻 时间:2020-04-28 08:33

女子宾馆熟睡中遭陌生男开门 酒店前台下跪致歉

宾馆监控显示,6月13日中午12点49分,一名工作人员突然给一名女士跪下了,嘴里好像还在说着什么……这,到底咋回事呢?

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下跪的女子小张是一家中州商务酒店的前台工作人员,而对方是入住宾馆的一名顾客。这俩人之间究竟发生了什么事情呢?这事,还得从12日晚上,这名顾客入住开始说起……

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小张说,客人入住的当晚是她的一名同事值班,换房间后由于房间状态没有更新,自己第二天接班的时候,已经入住客人的房间显示为空房。一大早,一名男顾客碰巧入住……

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不知情的男顾客拿着房卡来到门前,刷卡,准备进门……不过,万幸的是,里面的门被反锁了!虽然房门没有被打开,但听到一阵刷卡开门声,正在酣睡的女顾客被惊醒……

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不得不说,这事宾馆方面确实存在失误,给两方入住的顾客都带来了麻烦。

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可是,怎么演变成需要下跪的程度呢?对此,小张是这么说的……

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那么,小张所说的话是真的吗?真相究竟是什么呢?在酒店方,小莉见到了相关负责人。

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负责人表示,当时工作人员的工作确实存在失误。那么,对于小张所说的,女顾客要求她下跪的事情,确有其事吗?

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那么,有人可以证明女顾客向小张提出下跪的要求了吗?

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随后,小莉电话联系到了小张口中所说的这位顾客,对方却给出了截然相反的说法。针对这件事,从监控中我们确实看到了小张下跪的一幕。但至于对方顾客有没有让小张下跪道歉,我们不得而知,也无法证实。

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但可以肯定的一点是,由于酒店方的失误,导致发生了乌龙事件,损害了消费者的利益。由于房门反锁,没有被打开,也避免造成更大的伤害和误会。酒店方道歉是必须的,更应该加强管理。

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